1 - A TENER EN CUENTA

• Usted no puede realizar ningún pedido si no tiene 18 o más años de edad.
• Para poder realizar el envío, su pedido debe ascender como mínimo a 15€ en productos
• El “Precio Total” que usted deberá abonar es el resultado de sumar el precio de cada uno de los productos que haya adquirido más los gastos de envío, si es que los hay.
• El coste del envío es “gratuito” para compras superiores a 99 €.
• El precio que consta en cada uno de nuestros productos ya lleva el IVA incluido (16% en España).
• Para fuera de España, los gastos de transporte dependen del país de entrega, del volumen y del peso de la mercancía.
• El importe total se calculará automáticamente y le avisaremos con antelación antes de su envío.
• Revise siempre las características de los artículos antes de comprarlos y consulte cualquier duda antes de hacer el pedido .
• Una vez el cliente haya recibido el e-mail “En Ruta”, no se podrán realizar cambios en el pedido. Si desea cambiar o añadir algún artículo debe hacerlo antes de recibir este mensaje. (Muy importante en las posibles cancelaciones de pedidos).
• Si alguno de los productos que solicita estuviese agotado, se le informará lo antes posible y se le ofrecerá la posibilidad de:
1. Anular el pedido.
2. Cambiarlo por algún producto similar si es posible.
3. Si lo desea podrá esperar a que tengamos disponible el material solicitado, (generalmente el plazo de llegada de artículos agotados es de 3-4 días).

2 – CANVIOS Y DEVOLUCIONES

• Antes de cualquier envío, nuestros artículos son revisados y comprobados detalladamente, para verificar su buen estado, y perfecto funcionamiento, especialmente aquellos que funcionan con motores o cualquier mecanismo que precise el uso de pilas o baterías.
• De todas formas, en caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro o re-embolsado su importe durante los 7 días siguientes a la recepción. Para ello, nos lo debe comunicar a través del e-mail: Amandiproductions@hotmail.com, para podernos poner en contacto con usted y pasar a recoger el producto a través de nuestra empresa de transporte.
• Para ello es absolutamente necesario conservar la factura de compra y el embalaje original, por lo que le aconsejamos no los deseche hasta que haya comprobado el perfecto funcionamiento del producto adquirido.
• Por razones obvias de higiene, los productos de uso íntimo y las prendas de lencería no se cambiarán, salvo por error de fabricación, tal como se especifica en el párrafo nº 3 del articulo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia.
• Los gastos del envío de la devolución y/o el cambio del producto, serán asumidos por nuestra empresa, siempre y cuando el motivo de la devolución sea justificado y no sea por mal uso o negligencia del cliente.
• Revise siempre las características de los artículos antes de comprarlos y consulte con nosotros cualquier duda que tenga, antes de hacer el pedido.

3 – RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIA

• En Amandi Secrets estamos adheridos al sistema arbitral de consumo del Instituto Nacional del Consumo. Toda controversia o conflicto entre un cliente y nuestra empresa se resolverá a través de este Sistema Arbitral de Consumo
• Si el cliente es residente de España, las leyes aplicables son las de España y serán competentes los Tribunales españoles. Si el cliente reside fuera de España, pero en uno de los Estados miembros de la Unión Europea, serán competentes los tribunales del lugar de su domicilio.

Si el cliente no es residente en uno de los Estados miembros de la Unión Europea, serán competentes los Tribunales españoles.